Blog
e-mærkets blog giver dig viden og nyheder om krav og regler vedrørende e-handel, kundeservice, digital markedsføring og det at drive webshop i Danmark.
På bloggen giver vores team af jurister dig indsigt i alt, hvad der er at vide om jura, der vedrører e-handel, og vi sætter en ære i at skrive i et sprog, der kan forstås af alle – det der kaldes ”plain legal language”. Du får desuden tips og gode råd om konverteringsoptimering, online kundeservice, og indimellem inviterer vi en specialist fra vores store partnernetværk til at gæsteblogge.
Kategori:
Fuphandler kan føre til phishing-angreb
Mange tror, at frustrationen er ovre, hvis man har handlet i en fupbutik og efterfølgende har været den irriterende erkendelse igennem, at det man i god tro bestilte, aldrig dukkede op. Desværre kan det vise sig blot at være begyndelsen på frustrationerne. For de oplysninger, fupbutikken er kommet i besiddelse af, kan nemlig efterfølgende bruges til at målrette phishing-angreb mod de fupramte kunder.
6 gode råd om hvordan du undgår greenwashing
Bruger du ord som “bæredygtig”, “miljørigtig”, “grøn emballage” eller “klimavenlig”? Så skal du måske tage et kig på dette blogindlæg. Der er nemlig risiko for, at du gør dig skyldig i greenwashing, og det er et område Forbrugerombudmanden har øget fokus på lige nu.
Kom godt i gang med MobilePays hurtigkasse
MobilePay har den mest populære app i Danmark. Og i onlinehandlen er app’en kun blevet
endnu mere populær, siden reglerne om 2-faktorgodkendelse trådte i kraft i starten af året. MobilePay gør det nemlig muligt at springe det sidste trin i 2-faktorgodkendelse over, så dine kunder slipper for det “besværlige” NemID-trin sidst i købsfasen. Og nu har MobilePay også lanceret en hurtigkasse.
Gæsteblog: Flere forbrugere vælger delbetaling
Den øgede nethandel er ikke kun årsag til øget omsætning hos webshopejerne. Forbrugerne stiller flere krav til selve købsoplevelsen, og de virksomheder, der formår at møde de voksende krav om mere service, større udvalg, nemmere check out og hurtigere levering, er også dem, der høster frugten af de mange flere websalg. En bredere vifte af betalingsmuligheder er også blandt forventninger, som flere forbrugere har til de danske webshops.
Tålmod, kære kunde! Der er mere juletravlt i de danske webshops end normalt
Telefonerne gløder og indbakken er ved at eksplodere i vores jura-afdeling. Henvendelser fra danske forbrugere, der endnu ikke har fået leveret deres julegave-bestillinger er årsag til den øgede travlhed i afdelingen
Analyse fra Google giver dig tre gode grunde til at blive e-mærket
En analyse som Google har foretaget af online kunders købsmønstre, peger blandt andet på tre årsager til, at kunder køber i din shop. Alle noget, du kan få med e-mærket.