8. maj 2015
Det er ikke altid ligetil at gennemskue, hvad der ligger bag en virksomheds rating på brugeranmeldelsessites som f.eks. Trustpilot, TripAdvisor og Anmeld-Haandvaerker.dk. Er bedømmelsen f.eks afgivet mod betaling, og hvad er egentlig kriterierne for fjernelse af en anmeldelse?
Disse og mange andre spørgsmål ligger til grund for et nyt sæt retningslinjer om offentliggørelse af brugeranmeldelser, der trådte i kraft 1. maj i år. Retningslinjerne skal øge gennemsigtigheden af anmeldelserne og gøre dem nemmere for forbrugeren at navigere i. Herunder har vi samlet de tre væsentligste punkter, alle bør kende til.
Vil du vide mere om de nye retningslinjer om offentliggørelse af brugeranmeldelser, kan du hente dem i deres fulde længde her.